Concierge | Atendimento ao cliente

Estamos procurando pessoas para compor nosso time de Concierge - Atendimento ao cliente para o novo Mané em Águas Claras!

Você será o primeiro sorriso que recebe quem chega e o último aceno de quem vai embora. No balcão do Concierge, a missão é acolher, orientar e transformar qualquer dúvida numa solução.

Suas principais responsabilidades incluem:

• Ativar, recarregar e emitir cartões de consumo;
• Atender clientes pelo balcão, Instagram e WhatsApp com empatia e agilidade;
• Receber e organizar achados e perdidos;
• Apoiar a gestão de reservas de mesa e eventos especiais;
• Distribuir e manter controle de materiais operacionais (rádios, QR Codes, números de mesa, relógios, etc.);
• Acompanhar a Pesquisa de Satisfação e acionar detratores com foco em reverter experiências negativas;
• Emitir nota fiscal para clientes mediante solicitação;
• Conduzir ações de engajamento com clientes (ex: parcerias, campanhas e ativações no mercado).

o que buscamos:

• Boa comunicação oral e escrita;
• Organização e senso de responsabilidade;
• Familiaridade com redes sociais e atendimento online;
• Proatividade para resolver problemas;
• Espírito colaborativo.

Benefícios oferecidos:

• Remuneração Fixa + Comissão
• Alimentação no local
• Vale-transporte
• Seguro de Vida
• Oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional.
• Ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo.

MAIS INFORMAÇÕES SOBRE A VAGA:

• Horário: Terça a domingo, das 17h às 01h. Folga fixa às segundas + 1 domingo de folga por mês.
• Local de trabalho: Mané Águas Claras - Águas Claras Shopping

Venha fazer parte da nossa equipe!

Se você está em busca de novos desafios e quer crescer profissionalmente em um ambiente que valoriza seu trabalho, não perca essa chance!